Las empresas del GRUPO ASCENSUS reconocen la importancia de la privacidad en el mundo contemporáneo y, por ello, adoptan como misión crear y gestionar sus actividades con la protección de datos personales de clientes, socios, empleados y otros miembros de la sociedad. Los esfuerzos en seguridad de la información y privacidad de datos reflejan los valores de responsabilidad social y compromiso ético.
Nuestro Aviso de Privacidad informa sobre nuestro compromiso con su privacidad y aclara cómo tratamos los datos personales. Hemos optado por un enfoque general y objetivo para facilitar la comprensión y proporcionar transparencia sobre el tema. Le informamos que no todos los detalles sobre el tratamiento de los datos personales pueden ser declarados a través de este instrumento.
Por lo tanto, si necesita información adicional o desea saber más, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad y con nuestro Responsable de Privacidad: privacidade@ascensus.com.br.
1. ¿Qué datos personales se recogen?
Los datos personales que procesamos varían según el motivo por el cual estamos en contacto con usted.
I. Si se comunica con nosotros a través del formulario de CONTACTO/OUVIDORIA/SEA UN SOCIO en nuestro sitio web, recopilamos su nombre, correo electrónico y número de teléfono para poder brindar la atención o aclaraciones solicitadas.
II. Podemos procesar datos personales como nombre e información de contacto cuando queremos contactar con potenciales clientes que han expresado interés en los servicios y/o productos que ofrecemos.
III. Nuestros clientes están registrados en nuestras bases de datos para que podamos cumplir con los requisitos legales y de auditoría, así como para proporcionar soporte, orientación y garantía. Para este propósito, recopilamos datos de registro como nombre completo, documentos de identificación y datos de contacto.
IV. Si nos presta servicios, recopilaremos datos que nos permitan contactarlo y ejecutar el contrato, como nombre, documentos de identificación y datos de contacto.
V. También podemos recopilar imágenes en fotos y videos de personas que acceden a nuestras instalaciones, lo que se realiza a través de sistemas de monitoreo y vigilancia electrónica adoptados para la seguridad del lugar y la protección de las personas.
VI. Si es nuestro empleado, recopilamos datos personales para ejecutar el contrato y cumplir con las obligaciones legales, como datos de registro, documentos de identificación e información profesional.
VII. También recopilamos datos de profesionales que se postulan para vacantes en el Grupo Ascensus. Estos datos se tratan para evaluar el cumplimiento de los requisitos de las vacantes y para la creación de bases de talentos. Para ello, recopilamos datos de registro como nombre, documento de identificación, información profesional y datos de contacto. La recopilación también se realiza a través del formulario en la sección TRABAJE CON NOSOTROS en nuestro sitio web.
2. ¿En qué casos trataremos datos sensibles? ¿Qué son exactamente estos datos?
Cualquier dato relacionado con una persona física identificada o identificable que pueda generar algún tipo de discriminación, vergüenza o amenaza se considera dato sensible. Recopilamos datos sensibles solo de nuestros empleados para cumplir con nuestros deberes legales y obligaciones contractuales, dentro de las hipótesis de legitimidad previstas por la ley:
I. Protección de la vida o integridad física del titular o de terceros;
II. Garantía de prevención de fraude y seguridad del titular en los procesos de identificación y autenticación en sistemas electrónicos;
III. Ejercicio regular de derechos, incluyendo en contratos y procesos judiciales;
IV. Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del responsable del tratamiento;
V. Ejecución del contrato o procedimientos preliminares.
En el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con clientes o terceros, no necesitamos y evitamos por todos los medios recopilar o procesar cualquier tipo de datos sensibles.
3. ¿Cuáles son los propósitos de recopilar mis datos personales en el Grupo Ascensus?
Al recopilar datos personales, el tratamiento correspondiente se realizará en total conformidad con la legislación brasileña de protección de datos y para cumplir con los fines relacionados a continuación:
I. Permitir la identificación de contactos y así posibilitar la comunicación con los clientes a través de los canales de atención para resolver dudas, proporcionar aclaraciones o establecer una relación contractual.
II. Enviar contenidos institucionales y promocionales que consideremos que puedan ser de interés para nuestros clientes o para aquellos interesados en nuestros productos.
III. Cumplimiento de obligaciones legales o de órdenes judiciales.
IV. Cumplimiento de obligaciones contractuales o para negociaciones preliminares de un contrato.
V. Evaluar si el perfil de un candidato cumple con los requisitos de las vacantes laborales.
VI. Realizar la admisión de empleados, con el posterior registro en el sistema, así como permitir la ejecución de contratos con empleados y terceros, cumpliendo con las obligaciones legales correspondientes.
VII. Establecer la seguridad de las personas que trabajan directa o indirectamente para el Grupo Ascensus y de las que nos visitan.
VIII. Atender a los intereses legítimos del Grupo Ascensus.
4. ¿Cómo se procesan los datos?
Los datos personales procesados por el Grupo Ascensus están protegidos contra accesos no autorizados, pérdida, robo o modificación, mediante la adopción de medidas técnicas y de gestión de control y seguridad de la información. Estos controles incluyen desde medidas de gestión, como la política de privacidad y obligaciones de confidencialidad, hasta medidas técnicas, como el control de permisos de acceso a sistemas, auditoría de actividades, herramientas de detección y respuesta a intentos de intrusión, entre otros.
A pesar de estas medidas, el Grupo Ascensus no se responsabiliza por el mal uso que sus clientes, proveedores, seguidores y empleados puedan hacer de sus propios datos, ni por la mala fe de terceros, eximiéndose del deber de reparar los daños derivados de incidentes de seguridad o violaciones de datos provocados por invasiones, fallos o defectos, salvo que se demuestre que fueron ocasionados por conducta culposa o deliberada del propio Grupo Ascensus.
5. Almacenamiento de los datos personales
El almacenamiento de los datos personales tratados por el Grupo Ascensus se realiza en sistemas y plataformas destinados a la gestión de las actividades internas de nuestros equipos. Dichos sistemas tienen acceso controlado mediante reglas que limitan el acceso solo a los empleados que necesiten utilizarlos para la ejecución de los fines declarados.
Podemos utilizar servicios de procesamiento de datos de proveedores ubicados fuera del país. En ese caso, el Grupo Ascensus se asegurará de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con nuestros requisitos de seguridad y con las normas de privacidad previstas en la legislación brasileña.
6. ¿Con quién se comparten los datos?
Los datos tratados por el Grupo Ascensus se comparten con empleados internos responsables de la ejecución de los fines declarados y respaldados por la ley. Todos nuestros empleados firman un compromiso de confidencialidad y deben seguir nuestras políticas de privacidad y seguridad de la información.
El Grupo Ascensus también puede compartir datos personales con otros proveedores de servicios, especialmente en el área de comercio internacional, como Agentes de Aduanas y Transitarios, para la ejecución del contrato o procedimientos preliminares, el cumplimiento de obligaciones legales y/o para fines de interés legítimo.
7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos personales?
El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo por períodos que varían según los fines y la hipótesis de tratamiento. El almacenamiento de los datos, en general, dura el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para la ejecución de contratos, y para el eventual uso en el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales y/o administrativos.
Si no es cliente, no tiene un contrato de trabajo o de prestación de servicios, y solo se relaciona para efectos de interacción comercial y recepción de contenidos, sus datos serán tratados por tiempo indefinido, con base en la expectativa de atención a intereses legítimos. Podrá solicitar la cancelación o interrupción del tratamiento en cualquier momento.
8. ¿Cómo manejamos las cookies?
Las cookies son archivos enviados e instalados en el navegador de los usuarios. Las cookies permiten la identificación de la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, la duración de la visita, las preferencias personales, las páginas visitadas, entre otras informaciones.
Nuestra página utiliza cookies de Google Analytics para que podamos generar relevancia del sitio en los motores de búsqueda. Para conocer esta herramienta, acceda a la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt#about
9. Redes Sociales (Facebook, LinkedIn e Instagram)
Disponemos de canales de comunicación e interacción a través de las redes sociales. En este caso, en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales, actuamos como corresponsables junto con Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. Por lo tanto, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada una de estas plataformas para entender cómo tratan sus datos personales:
Facebook – https://www.facebook.com/policy.php
LinkedIn – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter – https://twitter.com/pt/privacy
Instagram – https://pt-pt.facebook.com/help/instagram/519522125107875
10. ¿Cuáles son mis derechos?
El Grupo Ascensus se compromete a respetar los derechos de los titulares de datos personales. De acuerdo con la Ley, los titulares tienen derecho a:
I. Solicitar la confirmación y acceso a los datos personales tratados;
II. Solicitar la corrección, complementación o actualización de los datos;
III. Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la LGPD;
IV. Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de un servicio o producto, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
V. Solicitar la eliminación, en cualquier momento, de los datos tratados con base en el consentimiento del titular;
VI. Revocar el consentimiento.
Si desea saber más sobre sus derechos, o desea ejercer alguno de estos derechos, ponemos a su disposición el contacto de nuestro responsable de privacidad: privacidade@ascensus.com.br.
11. Actualizaciones
Le informamos que este Aviso de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en las prácticas de protección de datos adoptadas por el Grupo Ascensus. Por lo tanto, le invitamos a que nuestros clientes, socios, empleados y amigos consulten este aviso regularmente. Si se producen cambios importantes, se comunicarán por medios de contacto directo.
12. Aclaraciones y Solicitudes
Si necesita solicitar algún tipo de aclaración, registrar dudas o realizar solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales y los términos de nuestro aviso de privacidad, el Grupo Ascensus está disponible para contacto a través del correo electrónico: privacidade@ascensus.com.br.
Actualizado el 1 de febrero de 2021.